Умови бронювання та надання послуг

Редакція від 31 серпня 2026 року

1. Відомості про постачальника послуги

Ihor Akhmetshyn, Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 13 – Stodůlky, Česká republika.
IČO: 19801661
DIČ: CZ8809301952
Email: info@akhmetshyn.com

2. Характер послуги

Сервіс допомагає користувачеві знайти автобусний рейс, передати заявку на бронювання та отримати інформаційну підтримку. Ihor Akhmetshyn виступає посередником з бронювання і не є перевізником, якщо прямо не зазначено інше. Безпосереднє перевезення виконує перевізник, вказаний у результатах пошуку або підтвердженні бронювання.

3. Оформлення заявки

Користувач обирає маршрут, дату, кількість пасажирів і передає необхідні контактні дані. Надсилання форми означає подання заявки, але не гарантує остаточного бронювання до підтвердження менеджером або перевізником. Користувач повинен перевірити правильність імен пасажирів, контактів, маршруту та дати.

4. Ціна й оплата

Ціна показується на підставі даних перевізника або системи бронювання. Якщо не зазначено інше, оплата здійснюється при посадці відповідно до правил перевізника. У майбутньому сайт може запропонувати онлайн-оплату; до її запуску ці умови будуть доповнені інформацією про платіжного постачальника, порядок оплати та повернення коштів.

5. Умови перевезення

Розклад, місце посадки, багаж, документи, правила поведінки, запізнення, зміна рейсу та інші умови конкретного перевезення визначає відповідний перевізник. Користувач зобов’язаний мати документи, необхідні для поїздки та перетину кордону.

6. Скасування та повернення

Правила скасування бронювання, повернення коштів, штрафи та строки встановлює конкретний перевізник. Сервіс допомагає передати перевізнику запит клієнта на скасування або повернення, але рішення і розмір повернення залежать від правил перевізника. Для допомоги необхідно звернутися на info@akhmetshyn.com та вказати дані бронювання.

7. Зміни рейсу

Перевізник може змінити розклад, транспортний засіб, місце посадки або скасувати рейс. Після отримання такої інформації сервіс намагатиметься повідомити клієнта за наданим способом зв’язку.

8. Відповідальність

Сервіс відповідає за належне прийняття та передання заявки в межах своєї посередницької послуги. За виконання перевезення, безпеку, розклад, багаж і дії персоналу відповідає перевізник відповідно до закону та власних умов. Це положення не обмежує обов’язкові права споживача.

9. Звернення та скарги

Питання щодо бронювання можна надсилати на info@akhmetshyn.com. У зверненні слід зазначити ім’я, маршрут, дату поїздки та номер заявки, якщо він відомий.

10. Персональні дані

Обробка персональних даних описана в окремій Політиці конфіденційності, доступній у нижній частині сайту.

11. Застосовне право

До посередницької послуги застосовується право Чеської Республіки з урахуванням обов’язкових норм захисту прав споживачів. Права пасажира щодо перевезення можуть також визначатися правилами перевізника та законодавством, застосовним до конкретного рейсу.